Cf cet article de ""que choisir""

Tarifs bancaires Nouveau
Le flop français

Un rapport de la Commission européenne sur les services financiers de détail dans les 27 pays de l'Union se révèle bien peu flatteur pour les établissements français : opacité des tarifs, frais bancaires parmi les plus chers d'Europe... Bref, comme le dénonce régulièrement l'UFC-Que Choisir, les banques vont devoir sérieusement modifier leurs pratiques pour respecter leur obligation d'information.

Tarifications opaques, fiabilité des conseils financiers mise en cause en raison de conflits d'intérêts, coût élevé des services bancaires... La Commission européenne ne mâche pas ses mots pour dénoncer les pratiques tarifaires des banques européennes. La commissaire chargée des consommateurs, Meglena Kuneva, parle même de « principes de base bafoués en raison de problèmes de tarifications complexes, de redevances cachées et d'informations peu claires et incomplètes ».

La France, l'Autriche, l'Italie et l'Espagne figurent bonnes dernières de la liste, qu'il s'agisse de transparence ou de coût des comptes bancaires. Par exemple, la gestion d'un compte courant en France revient en moyenne à 154 euros, contre 58 en Belgique et 27 en Bulgarie. La Fédération bancaire française (FBF) a réagi vivement en expliquant que « l'enquête ne prend en compte ni le niveau de service rendu, ni les attentes des consommateurs par pays [...], les Français étant grands utilisateurs de services bancaires, ce qui a amené les banques à développer des services multiples, adaptés aux besoins de chacun ».

Des arguments que notre dernière enquête (publiée sur Que Choisir en ligne dès le 3 octobre) ne tend pas à confirmer. Les nombreux témoignages que nous avons recueillis font plutôt état de packages coûteux placés d'office, de comparaisons impossibles entre banques, d'écarts de prix de 1 à 10 pour un même service, d'apparition de services payants auparavant gratuits (conservation de chéquiers facturée, frais de succession de plusieurs centaines d'euros, frais de « gestion », « commission de forçage » en cas de découvert, centre d'appel payant...), etc. Les associations de consommateurs et la Commission européenne ne sont apparemment pas les seules à dresser ce constat, puisqu'un communiqué du médiateur de la République publié le lendemain du rapport de la Commission ne dit pas autre chose : « Les pratiques tarifaires des banques restent bien opaques. Établir un glossaire exhaustif obligatoire des frais bancaires est donc une première étape pour faciliter la compréhension du client. » La Commission européenne s'est engagée à suivre de près la façon dont les États prendront en compte les conclusions de son rapport.

Elisa Oudin

Il fut un en temps ou tout mouvement sur un compte soumis à votre accord ,validé par une signature. ce qui vous permettait de maîtriser vos dépense et de demander des explications propre à éviter les abus que l'on connais...de plus en plus.
Depuis quelque années le banque se serve dans vos comptes sans justificatif et sans même prévenir, un peut comme si l'argent de votre compte leur appartenait.et il faut le leur demander poliment de bien vouloir leur rendre s'ils sont( (parfois tout à fait involontairement trompés. Dans ce cas vous devez faire la preuve de votre bonne foi et m^me quand cette preuve irréfutable il ne s'abaisseront pas a vous présenter leur excuses ni ne répareront la totalité des préjudices.
Je pense qu'il serait temps que la réglementation incite de manière efficace les banques et incontournable à ce que les frais prélevés correspondent a des actes réel et justifié dans lequel elles engagent leur responsabilité et respecte nos choix après les avoir éclairé.Ce qui n'est pas vraiment le cas actuellement.Il n 'ont aucun besoin de justifier leur prélèvement pour les appliquer.pourquoi?